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Kontakt und Hilfe
HalftoneDots nutzt kein Kontaktformular, das eine zusätzliche Kopie deiner Nachricht speichert. Produktfragen, Fehler, Barrierefreiheit, Datenschutz und Rechtehinweise sendest du direkt an support@halftonedots.com.
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Die Adresse support@halftonedots.com ist für Generator, PNG- und SVG-Export, Transparenz, Texturen, Datenschutz und Bedingungen vorgesehen. Ein Webformular, das Nachrichten zusätzlich speichert, gibt es nicht.
Was einen Fehlerbericht hilfreich macht
Nenne Seiten-URL, Browser und Betriebssystem, erwartetes und tatsächliches Verhalten sowie die kürzeste Abfolge zur Wiederholung. Ein Screenshot hilft bei Darstellungsfehlern. Wenn ein öffentliches Beispiel genügt, sende keine Kundenarbeit oder privaten Fotos.
Datenschutz- und Rechteanfragen
Für eine frühere Mail nenne die damals verwendete Adresse und genug Kontext. Bei Rechten verweise auf die konkrete Seite oder Datei. Die Auswahl eines Bildes im lokalen Editor verschafft uns keinen Zugriff darauf.
Antworten, die bereits online stehen
Die FAQ erklärt lokale Verarbeitung, Transparenz und Dateigrenzen. Die englischen Leitfäden behandeln Rastergrundlagen, Photoshop und Druck. Falls das nicht hilft, füge den relevanten Link in deine Nachricht ein.
Fragen
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Nutze die Support-Adresse für Produktfeedback, Datenschutzanfragen, Barrierefreiheit sowie Fragen zu Texturen und Bedingungen.
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